! OPGELET :  Wij versturen ENKEL BINNEN BELGië, niet meer naar Nederland, Frankrijk, Duitsland,...  Indien u toch een bestelling hebt geplaatst in het buitenland, storten wij het bedrag gewoon terug.  Bedankt voor uw begrip...  ( Reden: Dit loopt veel te vaak verkeerd qua timing e.d.) 

 

Hoe werkt de LEVERING bij KOSTUUM&karamel?

1.    Elke dag bekijken wij welke bestellingen er binnenlopen op onze website.

2.    Wij checken of de gevraagde artikelen in stock zijn (Er is een afwijking van 5 % met de lopende stockteller op de website, vooral bij het allerlaatste stuk moeten wij alert nakijken)

3A  Indien uw artikel op stok is, doen wij het diezelfde dag, ten laatste de volgende dag, naar BEPOST.  Let erop, wij verzenden niet op zondag, maandag en dinsdag (winkel gesloten)

4A  Nadat wij bij BEPOST zijn geweest versturen wij u de TRACKINGCODE, deze kan u checken op www.bepost.be/tracking

5A  BEPOST verstuurd dezelfde dag en één dag later zit het pakket bij jou in de bus.

3B  Indien uw artikel niet op stock is, overleggen wij steeds met u , eerst per mail.

4B  Afhankelijk van de bestellingstermijn bij onze leveranciers bekijken wij wat voor u de beste oplossing is, wacht u op de levering of annuleert u liever uw bestelling. Bij annulering, betalen wij u ZONDER problemen uw geld terug.

5B  Wanneer u beslist om te wachten op de bestelling verloopt alles na levering aan ons van uw product volgens bovenstaande stappen (4A + 5A)  

 

Bij vragen, aarzel niet ons te bellen op 015. 20 80 28 !  Wij staan u graag te woord.